Espace Ambroise Croizat (ancien CEIS)

Le dispositif Unis’Vers

Les personnes principalement orientées par France travail sont accompagnées dans leur parcours d’insertion à travers des ateliers collectifs thématiques : recherche d’emploi ou de formation, mais aussi accès au numérique, aux droits sociaux, à la culture, à la santé, etc.

En parallèle, les publics sont suivis individuellement par un travailleur social pour lever les freins au retour à l’emploi (logement, garde d’enfants, ouverture de droits sociaux, violences conjugales, etc.). Ils bénéficient également d’un soutien personnalisé par un conseiller en insertion professionnelle et peuvent solliciter l’aide d’un conseiller numérique pour réaliser leurs démarches en ligne.

Le dispositif Univ’AIR Réfugiés

Depuis 2021, le CCAS de Montpellier a mis en place le dispositif Univ’AIR Réfugiés afin de faciliter l'intégration des personnes ayant le statut de réfugié sur le territoire montpelliérain. Il a un enjeu principal : l’apprentissage de la langue française et l’inclusion territoriale.

Ce programme collectif et inclusif vise 3 objectifs :

1. L’inclusion sociale et citoyenne par une meilleure appréhension du système administratif.
2. L’inclusion numérique pour effectuer des démarches et une recherche d’emploi en ligne en toute autonomie.
3. L’inclusion professionnelle par la recherche d’emploi en ligne ainsi que par l’apprentissage du savoir-être et du savoir-faire en entreprise.

Par ailleurs, dans le cadre d’une action expérimentale, l’Espace Ambroise Croizat propose aux personnes réfugiées recrutées en contrat à durée déterminée dans les services de la Mairie et de la Métropole un accompagnement professionnel hebdomadaire.

Aller plus loin : Accueillir les réfugiés et les primo-arrivants

Les chantiers d’insertion

Afin de permettre le retour à l’emploi, des demandeurs d’emploi en situation de précarité sont recrutés en contrat à durée déterminée d’insertion (CDDI) pendant 6 mois au sein du CCAS sur des métiers en tension : agent social, agent technique, animateur numérique, cuisinier, etc. Ces salariés en chantier d’insertion peuvent ainsi se réinsérer professionnellement de manière progressive et adaptée. Ils sont encadrés par un référent technique du CCAS sur leur temps de travail, suivent des formations internes et externes, et bénéficient d’un accompagnement socio-professionnel individuel ou collectif assuré par une équipe pluridisciplinaire.

Des contrats aidés pour devenir aide-soignant

L’Espace Ambroise Croizat propose des contrats aidés PEC (Parcours Emploi Compétences) pour devenir aide-soignant et intégrer l'un des EHPAD du CCAS, tout en préparant l'entrée à l'Institut de Formation d’Aides-Soignants (IFAS).

En plus d'apporter aux EHPAD des moyens humains complémentaires, ce dispositif permet à des personnes rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières d'acquérir ou de consolider les savoirs nécessaires avant d'intégrer une école d'aide-soignant. Une fois leurs études terminées, certaines reviennent travailler dans les EHPAD du CCAS.

Le dispositif TZCLD

Le dispositif Territoire Zéro Chômeurs Longue Durée est une expérimentation nationale visant à résorber le chômage de longue durée à l’échelle locale. Piloté par la Métropole de Montpellier et géré par les CCAS de Montpellier et de Grabels, il est expérimenté depuis 2024 sur les territoires des Hauts de Massane à Montpellier et de la Valsière à Grabels.

Un comité local pour l’emploi réunissant les acteurs publics, associatifs et économiques du territoire a été mis en place afin de mener à bien cette expérimentation. Celle-ci répond à 3 objectifs :

1. Proposer un emploi en CDI à toute personne privée d’emploi depuis plus d’un an, résidant depuis au moins six mois sur la Métropole de Montpellier.
2. Créer des activités utiles et non concurrentielles avec le tissu économique local.
3. Mobiliser les ressources locales pour construire une réponse collective au chômage de longue durée. 

Les publics accompagnés peuvent intégrer une Entreprise à But d’Emploi (EBE), qui développe des activités supplémentaires et non concurrentielles répondant aux besoins du territoire, ou une entreprise classique ou d’insertion du territoire.

En 2026, l’Espace Ambroise Croizat accueillera un conseiller d’insertion professionnelle/coordinateur de parcours. Il sera chargé d’assurer le suivi des publics bénéficiaires du dispositif sur le territoire montpelliérain, en lien avec l’ensemble des acteurs locaux de l’emploi, de la formation et de l’insertion.

L’Espace Ambroise Croizat du CCAS est labellisé par l'État « Point Conseil Budget ». Il aide les usagers à faire face à des difficultés d'ordre budgétaire grâce à un suivi individuel et des ateliers collectifs.

Les personnes accompagnées peuvent :

• Apprendre à optimiser la gestion de leur budget
• Etre accompagnées dans la rédaction de dossiers de lutte contre le surendettement
• Etudier avec un conseiller comment financer un projet avec un micro-crédit
• S’informer et débattre sur diverses thématiques budgétaires

Un accompagnement à la recherche, à l’installation et/ou au maintien dans le logement

Le CCAS est conventionné avec Montpellier Méditerranée Métropole pour accompagner des publics prioritaires du Plan Départemental d’Action pour le Logement et l’Hébergement des Personnes
Défavorisées (PDALHPD). Ces ménages sont orientés par le CCAS et certains services territoriaux des solidarités du Département. Ils peuvent notamment être accompagnés afin de régulariser une situation d’impayé (loyer ou facture d’énergie) ou s’intégrer dans leur environnement proche (voisinage, tissu associatif, etc.).

Favoriser le confort thermique en luttant contre la précarité énergétique

Le CCAS a initié en 2018 le programme SLIME (Service Local d’Intervention pour la Maîtrise de l’Energie), et maintient son engagement volontariste dans la lutte contre la précarité énergétique auprès des ménages montpelliérains les plus modestes. Les travailleurs sociaux chargés de visite du SLIME repèrent, sensibilisent, informent et forment les ménages en situation de précarité énergétique : ils définissent avec eux des solutions durables pour réaliser des économies d’eau et d’énergie. 

Les personnes suivies bénéficient de conseils personnalisés lors d’une visite à domicile de l’un des travailleurs sociaux du dispositif. Ils peuvent également leur fournir de petits équipements économes. Les ménages sont ensuite orientés au cas par cas vers des programmes de rénovation, un accompagnement social, budgétaire, juridique ou autre.

Aller plus loin : Lutter contre la précarité énergétique avec le SLIME

À travers son espace numérique, l’Espace Ambroise Croizat accompagne les citoyens à l'usage des outils numériques. Il contribue dans le même temps à lutter contre l'isolement social en favorisant les rencontres dans un cadre convivial, accessible à tous et créateur de liens.

Cet espace permet de :

• Faciliter les démarches en ligne en mettant à disposition des ordinateurs. Si besoin, les personnes peuvent se faire aider par un Conseiller Numérique France Services.
• Initier le public aux outils numériques ou renforcer leurs compétences.
• Apprendre par le biais d’ateliers collectifs et ludiques ouverts à tous (cafés-débats, création de tutos et de vidéos YouTube, ateliers d’activité physique adaptée connectée, etc.), ou lors de rendez-vous individuels.

L’Espace Ambroise Croizat anime avec la Métropole le réseau des acteurs de l’inclusion numérique sur le territoire métropolitain.

Aller plus loin : J'ai besoin d'aide pour me former au numérique

Les personnes bénéficiant du RSA peuvent disposer d’un accompagnement individualisé en matière de santé sur orientation des services départementaux, en lien avec la médecine générale et spécialisée, mais aussi avec toutes les structures de soins associatives et institutionnelles locales. Elles sont ainsi soutenues dans leurs démarches pour l'obtention d'une couverture médicale, de prestations liées à un handicap, etc. 

Par ailleurs, l’Espace Ambroise Croizat organise régulièrement des ateliers collectifs thématiques ouverts à tous autour de la santé.

L’Espace Ambroise Croizat travaille en partenariat avec le Conseil Départemental de l'Hérault.

Face à la précarisation des publics et à l'augmentation croissante de leurs difficultés à se nourrir, le CCAS ouvre une Maison de l'Alimentation Solidaire (MAS) au sein de l’Espace Ambroise Croizat. 

Ancrée dans le quartier, elle regroupe une épicerie sociale et solidaire, une cuisine collective et un jardin partagé. C'est un lieu de rencontres entre habitants qui n'auraient peut-être jamais échangé en dehors de ces murs.

L’épicerie sociale et solidaire « Chez Ambroise » et la cuisine collective

Donnant directement sur la rue Jacques Draparnaud, l’épicerie sociale et solidaire « Chez Ambroise » ouvre deux ½ journées par semaine. Elle propose des produits issus de dons et provenant de la production locale, en appliquant une tarification différenciée à destination de publics en difficulté et d'un public dit « solidaire ». L’enjeu : favoriser la mixité des publics en évitant la stigmatisation. 
Des ateliers cuisine sont régulièrement organisés dans la cuisine attenante. C’est l’occasion de cuisiner ensemble et de partager le repas, mais aussi de bénéficier de conseils tout en valorisant et en partageant ses propres compétences. La confection de repas est utilisée comme un véritable outil d'inclusion sociale : apprentissage du français par l'animation d'ateliers cuisine, outil d'insertion socioprofessionnelle, et levier contre l'isolement social. Les conseillers santé de l’Espace Ambroise Croizat peuvent aussi y intervenir.

Le jardin « Sophie Lagrèze »

Au sein de l’Espace Ambroise Croizat, un jardin partagé d’environ 60 m2 sera opérationnel dès le printemps 2026. Lieu de mixité sociale, il viendra compléter la palette d'outils pour favoriser une alimentation durable et de qualité, tout en sollicitant le pouvoir d'agir des publics. L’espace vert dans lequel il se trouve se nomme « Sophie Lagrèze » en référence à l’ancienne propriétaire des lieux : celle-ci avait fait don de son terrain à la Ville qui y avait installé une crèche à l’époque.

Les paniers solidaires

Depuis 2022, le CCAS propose aux personnes qui le nécessitent des paniers de fruits et légumes locaux issus d'une agriculture raisonnée. Les bénéficiaires peuvent obtenir un panier pour 3 ou 5€, acheté par le CCAS 16 à 27€. 

Cette action s’inscrit désormais dans le projet de la MAS. C’est un levier pour identifier d’autres problématiques sociales et permettre à la personne d’accéder de façon pérenne à une alimentation saine. Elle est appréhendée comme une solution transitoire, un tremplin vers l'offre du droit commun et vers le changement de représentations et d'habitudes alimentaires intégrant la notion de santé, de budget, d'environnement et de qualité des produits consommés.

Aller plus loin : J'ai besoin de manger

Le Centre Elisabeth Bouissonnade du CCAS de Montpellier, dédié aux femmes victimes de violences conjugales et leurs enfants, installe sa plateforme d’écoute et d’orientation ainsi que son accueil de jour au sein de l’Espace Ambroise Croizat. Les victimes peuvent contacter une ligne d’écoute unique, relai du 3919 au niveau local, ou être orientées directement vers l’accueil de jour du site par un partenaire afin d’être reçues par une équipe éducative. 

Les femmes prises en charge sont accompagnées de manière individuelle par des travailleurs sociaux, une psychologue, un juriste et une infirmière. La pluridisciplinarité de l'équipe permet d’enrichir une approche globale de la problématique de violence. Les enfants bénéficient également d'un accompagnement spécifique avec une éducatrice de jeunes enfants et une psychologue.

Une action de mise en protection peut être assurée au Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale Bouissonnade (CHRS) ou par l'accompagnement des familles en dehors du département, en faisant le lien avec les réseaux nationaux, comme la Fédération Nationale Solidarité Femmes ou le dispositif Ac.Sé.

L’accueil de jour assure également la domiciliation et la réexpédition du courrier des personnes. Tout au long de l'année, des ateliers, des séances mère-enfant(s), des temps festifs et des sorties sont aussi proposés aux familles.

Enfin, les femmes hébergées à l'hôtel peuvent bénéficier des commodités de l’Espace Ambroise Croizat (accès à la buanderie, la cuisine, etc.).