COVID-19 : Foire Aux Questions

Vous trouverez sur cette page une synthèse des différentes questions que nous recevons ainsi que nos réponses. Cette page sera mise à jour régulièrement.

Actions publiques

La Ville de Montpellier dispose-t-elle d'un numéro vert ?

Oui, la Ville et la Métropole de Montpellier disposent d'un numéro vert pour accompagner les habitants dans leurs démarches non médicales : 0800 71 08 60.

Quelles sont les mesures prises par la Ville et la Métropole concernant les acteurs économiques ? 

Rendez-vous sur le site Entreprendre à Montpellier.

Suite au passage en "Etat d'urgence sanitaire", quelles sont les mesures mises en place à compter du samedi 17 octobre 2020 ?

Un couvre feu est mis en place, de 21h à 6h, sur tout le territoire des 31 communes de la Métropole de Montpellier.

Téléchargez l'arrêté préfectoral du 17-10-2020

Téléchargez les attestations de déplacement sur le site du Ministère de l'Intérieur.

Retrouvez plus d'informations concernant les mesures prises suite au passage en zone alerte maximale sur le site de la Préfecture de l'Hérault.

Dépistage

Où se faire dépister ?

Retrouvez tous les lieux de dépistage sur cette page.

Manifestations, festivités

Les rassemblements sont-ils encore possibles, et dans quelle limite de nombre de personnes rassemblées ?

À compter du samedi 17 octobre 2020, le Préfet de l'Hérault met en place de nouvelles mesures.

Sur l'ensemble des 31 communes de la Métropole de Montpellier, sont interdits :

  • Les déplacements de personnes hors de leur lieu de résidence entre 21 heures et 6 heures du matin à l'exception de ceux pour les motifs suivants, en évitant tout regroupement de personneset sous réserve de pouvoir présenter un justificatif de déplacement dérogatoire :

- Trajets entre le domicile et lieu d'exercice de l'activité professionnelle ou le lieu d'enseignement et de formation

- Consultations et soins ne pouvant être assurés à distance et ne pouvant être différés ou pour l'achat deproduits de santé

- Motif familial impérieux, pour l'assistance aux personnes vulnérables ou précaires ou pour la garde d'enfants

- Déplacements des personnes en situation de handicap et de leur accompagnant

- Pourrépondre à une convocation judiciaire ou administrative

- Participation à des missions d'intérêt général sur demande de l'autorité administrative

- Déplacements liés à des transfertsou transits vers ou depuis des gares ou aéroports dans le cadre de déplacements de longue distance

- Déplacements brefs, dans un rayon maximal d'un kilomètre autour du domicile pour les besoins des animaux de compagnie.

  • Les rassemblements de plus de 6 personnes sur la voie publique ou dans des lieux ouverts au public

Exceptions: rassemblements autorisés par le préfet après avis du maire, rassemblements à caractère professionnel, services de transport de voyageurs, ERP autorisés à ouvrir, cérémonies funéraires, visites guidées organisées par des personnes titulaires d'une carte professionnelle, marchés, manifestations revendicatives

  • Les événements de plus de 1000 personnes, y compris les manifestations sportives (hors organisateurs et exposants)
  • La location et le prêt de matériel et d'éléments amovibles destinés à un événement non autorisé
  • Activité dansante
  • La consommation d'alcool sur la voie publique, la diffusion de musique amplifiée et toutes activités musicales pouvant être audible depuis la voie publique
  • L'usage et détention de matériel de sons dans les rassemblements festifs non autorisés
  • Les espaces de restauration et débits de boissons temporaires dans le cadre de rassemblements publics et manifestations
  • Les fêtes étudiantes
  • Les fêtes foraines

Puis-je maintenir l’organisation d’une fête familiale ou privée dans une salle municipale ?

L’accueil, dans tout établissement recevant du public (dont les salles municipales) d’évènements familiaux ou festifs, est interdit.

Les rassemblements, sur l’espace public ou dans des lieux ouverts au public, sont limités à 6 personnes, sauf dans certains cas particuliers (voir question précédente).

Les rassemblements étudiants entraînant des soirées ou évènement festif (journées ou weekend d’intégration, soirées étudiantes…) sont interdites.

Puis-je louer du matériel (chapiteau, barnum…) pour des évènements festifs privés ?

La location et le prêt de matériel et d'éléments amovibles destinés à un événement ne sont pas autorisés.

Restaurants, bars et commerces

Quelles sont les conditions d’accueil du public dans les restaurants des communes de la Métropole ?

La consommation debout est interdite dans les restaurants, en intérieur comme en extérieur. Il n’est pas possible de réserver pour plus de 6 personnes. Les clients doivent être assis, une distance minimale d'un mètre doit être appliquée entre les chaises sauf si une paroi fixe ou amovible assure une séparation physique.

Le port du masque est obligatoire pour le personnel en permanence (interdiction des équipements de type visières-menton) et par les clients lors des déplacements.

Les restaurants effectuant des livraisons à domicile peuvent continuer à fonctionner jusqu'à 00h00 pour assurer ces livraisons, sans recevoir du public.

La diffusion de musique amplifiée dans les restaurants est interdite.

Plus d'infos sur le site de la Préfecture de l'Hérault et dans l'arrêté préfectoral du 17 octobre 2020.

Quelles sont les conditions d’ouverture des bars sur le territoire de la Métropole ?

Les bars sont des débits de boisson. Ils ne sont donc pas autorisés à recevoir du public.

Plus d'infos sur le site de la Préfecture de l'Hérault et dans l'arrêté préfectoral du 17 octobre 2020.

Quelles restrictions sont applicables aux commerces de la Métropole ?

Retrouvez toutes les informations sur le site de la Préfecture de l'Hérault et dans l'arrêté préfectoral du 17 octobre 2020.

Comment s'informer des ouvertures des marchés et halles de la Ville de Montpellier ?

Pour plus d'informations : cliquez ici

Qui contacter pour être accompagné sur l'aide aux entreprises ? Quels dispositifs d'aides sont proposés ?

Le site internet de Entreprendre à Montpellier recense l'ensemble des dispositifs de soutien pour les entreprises.

Espace public

Est-il possible de diffuser de la musique sur l'espace public ?

La diffusion de musique amplifiée sur l’espace public (comme dans les restaurants et bars) est interdite.

Peut-on consommer de l’alcool sur la voie publique ?

La consommation d’alcool sur la voie publique est interdite.

Le port du masque est-il toujours obligatoire dans les communes de la Métropole ?

Le port du masque est obligatoire dans tous les espaces hors locaux d’habitation, et espaces non urbanisés permettant la distanciation sociale. Il n’est pas obligatoire pour les enfants de moins de 11 ans et pour les personnes en situation de handicap.

Culture

Les établissements recevant du public tels que les musées, théâtres, cinémas, salles de spectacles sont ouverts et peuvent accueillir du public dans le respect des gestes barrières et d'une jauge.

Ils ne pourront pas accueillir du public de 21h00 à 6h00 (hors exceptions listées dans le décret du 17 septembre 2020, voir le site de la Préfecture de l'Hérault).

Équipements sportifs

Est-il toujours possible de pratiquer une activité sportive en salle de sport ?

Les établissements sportifs couverts et leurs dépendances, qu'ils soient privés (salles de sport, de danse) ou publics (gymnases, salles) ne peuvent pas recevoir du public sauf pour les groupes scolaires et la formation universitaire, les activités parascolaires ou les activités sportives de mineurs, les sportifs professionnels de haut niveau, les formations continues. 

Est-il toujours possible de pratiquer une activité sportive hors salle de sport (plein air, gymnases et autres salles accueillant des activités sportives) ?

Les établissements suivants ne peuvent plus recevoir du public :

  • Les établissements sportifs couverts et leurs dépendances, qu'ils soient privés (salles de sport, de danse) ou publics (gymnases, salles), sauf pour les groupes scolaires et la formation universitaire, les activités parascolaires, les activités sportives de mineurs, lessportifs professionnels de haut niveau, les formations continues.
  • Les piscines en milieu clos, sauf pour les groupes scolaires et la formation universitaire, les activités parascolaires, les activités sportives de mineurs, les sportifs professionnels dehaut niveau, les formations continues.

Les vestiaires collectifs de l’ensemble des installations sportives sont fermés.

Les activités sportives de plein air sont autorisées, dans la limite de la jauge de 6 personnes et le respect de la distanciation sociale.

Le stade Philippidès et autres équipements de plein air restent donc ouverts.

Le port du masque n’est pas obligatoire dès lors que les activités sont exercées dans des lieux peu fréquentés et que les distanciations sociales sont respectées.

Les piscines sont-elles ouvertes ?

En raison de l'arrêté préfectoral du 17 octobre 2020 et du passage en état d'urgence sanitaire, les piscines de Montpellier Méditerranée Métropole resteront fermées au public à partir du 18 octobre (sauf exceptions listées dans le tableau de mesures qui précise la fermeture des bassins en milieu clos au public sauf pour les groupes scolaires et la formation universitaire, les activités parascolaires, les activités sportives de mineurs, les sportifs professionnels de haut niveau, les formations continues).

  • Seules les bassins extérieurs du Centre Nautique Neptune et de la Piscine Christine Caron restent ouverts au public aux horaires habituels pour le moment.
  • Afin que le couvre-feu soit respecté les piscines fermeront leurs portes à 20h, évacuation des bassins à 19h45, et ceux jusqu’à nouvel ordre.
  • Les stages à destination des enfants sont maintenus ainsi que les activités à destination des publics handicapés.

Education

Les sorties scolaires hors ou vers le département de l'Hérault sont-elles autorisées ?

Les déplacements scolaires entrant ou sortant du département de l'Hérault sont interdits, à l'exception des déplacements pour se rendre dans les équipements sportifs ou éducatifs et culturels habituellement autorisés.

Quelles sont les mesures prises pour les universités ?

Réduction de l'accueil des étudiants à 50% des capacités de l'université (espaces d'enseignement, restauration, bibliothèques universitaires)

Comment se passe la rentrée scolaire dans les écoles ?

Retrouvez les réponses aux questions les plus régulièrement posées dans la Foire aux questions COVID-19 pour les familles montpelliéraines en cliquant ici.

Déchets

Les déchetteries sont-elles ouvertes ? 

Les déchetteries de la Métropole sont ouvertes sans prise de rendez-vous. Elles seront en capacité d'accueillir l'ensemble des déchets admis habituellement.

En dehors de la Ville de Montpellier, la collecte des encombrants (hors déchets verts) est également possible sur rdv en s'inscrivant sur le lien suivant : e-service de la Métropole de Montpellierou en appelant le n° gratuit 0800 88 11 77, en substitution des guichets uniques des communes actuellement fermés.

Afin de connaître la liste des déchèteries de Montpellier Méditerranée Métropole, leur localisation et le type d'encombrants que l'on peut y déposer, cliquez ici.

Où trouver des sacs jaunes pour les quartiers de Montpellier soumis à la collecte hebdomadaire des déchets recyclables (emballages…) par ce biais ?

Une liste de commerces qui restent ouverts permettent aux habitants des secteurs Centre-Ville et Vieux Celleneuve à Montpellier de continuer à se fournir en sacs jaunes pour le tri des emballages et papiers. Le retrait se fait sur présentation d’un bon de retrait. Si la personne n’a plus de bon de retrait, l’appel peut être transféré sur le numéro de la DPVD, qui pourra lui en faire parvenir un dans sa boîte à lettres.

  • Secteur Écusson
    • La Cloche à Fromage - 23, rue Saint Guilhem 04 67 66 17 32
  • Secteur Comédie/Gares
    • Bio c’bon Le triangle - 82, allée Jules Milhau 04 28 69 70 73 
  • Secteur Arceaux
    • La langue d’Oc - 19, avenue de Lodève 04 67 56 16 97 
  • Secteur Boutonnet
    • Marché U - 50-52, rue du Faubourg Boutonnet 06 63 33 21 81
    • Au rythme du pain - 11, rue du Faubourg Boutonnet 04 67 04 66 75
    • Alimentation du Faubourg Saint-Jaumes - 29, rue du Faubourg Saint Jaumes 04 67 52 03 02
  • Secteur Beaux-Arts
    • Proxi Services - 6, rue Bernard Délicieux 09 50 84 38 64
  • Secteur Figuerolles
    • Tabac Presse Loto - 43, cours Gambetta 04 67 58 87 66
    • Boulangerie Pâtisserie Avinens - 65, faubourg Figuerolles 04 67 92 76 53
  • Secteur Celleneuve
    • Les Gourmandines - 5, route de Lodève 04 67 75 25 28
    • Tabac Presse Loto Mme Josée Larghi - 25, route de Lodève
    • 04 67 16 29 03

Transports et voirie

Comment s’organise le transport public ?

Le port du masque est obligatoire en centre-ville, aux arrêts, à bord des bus et tramways, au sein des Espaces Mobilité ainsi que dans les zones couvertes des parkings TaM.

Pensons également à acheter un titre de transport dans les distributeurs automatiques situés à quai ou depuis l’appli M'Ticket TaM.


Solidarité

Comment seront organisés et ouverts les différents services du CCAS ?

L'ensemble des services sont ouverts : accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h. Plus d'infos

Comment s'organisent les visites au sein des EHPAD ?

Les visites en EHPAD doivent respecter une procédure spécifique et ne sont pas liées uniquement au déconfinement mais aussi à la sécurisation de personnes âgées vulnérables.

Aussi, pour toute information sur les modalités de visite, il est nécessaire de contacter l'EHPAD concerné directement.

Comment signaler des violences conjugales ou intrafamiliales ?

Le centre Bouissonade reste ouvert et joignable au 04 67 58 07 03

Au niveau national, des dispositifs sont également mis en place pour signaler ces violences :

  • En ligne (gratuit, anonyme et disponible 24h/24 et 7 jours sur 7) : https://www.service-public.fr/cmi 
  • Par téléphone :
    • Violences Femmes Info Numéro d'écoute national : 3919 (appel gratuit et anonyme)
    • Service National d'Accueil Téléphonique pour l'Enfance en Danger : 119 (appel gratuit)
    • Pour les urgences : 17 (appel Police) ou 114 (par SMS avec nom et adresse)
  • Victime ou un témoin, vous pouvez aussi vous rendre dans la pharmacie la plus proche de votre domicile et en parler avec un professionnel de santé.

Vers qui orienter les personnes souffrant d’Alzheimer ou leurs proches ? 

Pour répondre aux problématiques spécifiques rencontrées par les familles de personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer, l’association France Alzheimer Hérault a mis en place une permanence d’écoute téléphonique au 07 82 69 99 55. L’association est aussi joignable pour tous renseignements ou demande de soutien à l’adresse mail contact@alzheimer34.org.

Hygiène

Pourquoi les rues de ma commune ne sont-elles pas désinfectées ?

D'après les autorités sanitaires, la désinfection des rues n'a aucune utilité prouvée. Les produits utilisés peuvent par ailleurs s'avérer néfastes pour l'environnement. La désinfection du mobilier urbain aux abords des enseignes alimentaires, des EHPAD, des centres médicaux et des pharmacies est toutefois à l'étude, dans l'attente de consignes nationales claires sur cette question.

Ressources Humaines

Peut-on faire acte de candidature auprès de la Ville et de la Métropole (emplois saisonniers, candidatures spontanées…) ?

Oui, les candidatures spontanées sont toujours possibles (par courrier ou sur les sites internet de chaque collectivité, rubrique Emploi).

La campagne de recrutement des saisonniers est, en revanche, clôturée pour cette année.

 

Retrouvez ici toutes les informations et recommandations relatives à la crise sanitaire liée au COVID-19

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Mairie de Montpellier

1, place Georges Frêche
34267 MONTPELLIER cedex 2

Tramway 1 et 3 arrêt Moularès Hôtel de ville
Tramway 4 arrêt Georges Frêche - Hôtel de Ville
Coord. GPS : 43°35'52"N, 3°52'39"E

04 67 34 70 00

En raison de la crise sanitaire, l'horaire d'ouverture de l'Hôtel de Ville est le suivant :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30

Horaires spécifiques des services accueillant du public