Le Centre d’expérimentations et d’innovation sociale

Créé en 2018, le CEIS (Centre d’Expérimentations et d’Innovation Sociale) est le premier tiers-lieu social et numérique de Montpellier créé POUR les citoyens et évoluant PAR eux, grâce à leur expertise d’usage. Ce centre constitue un espace collaboratif de mixité sociale favorisant les échanges entre des personnes issues de quartiers hétérogènes.

Le CEIS propose aux publics du CCAS un parcours complet d’inclusion sociale et numérique à travers un accompagnement global décliné en 4 thématiques : l’emploi, le numérique, le budget et la santé.
Depuis juillet 2022, dans le cadre de travaux de rénovation et d'agrandissement, le CEIS a déménagé temporairement et s'est implanté en plein cœur de Figuerolles, un Quartier Prioritaire de la Ville jouxtant le quartier des Arceaux. Il se situe désormais au 15, place Salengro.

Plaquette du CEIS (.pdf)

• Le dispositif «Unis’Vers»

Les personnes inscrites à Pôle Emploi et les personnes réfugiées bénéficient d’un accompagnement global dans leur parcours d’insertion à travers des ateliers collectifs : recherche d’emploi ou de formation, mais aussi accès au numérique, aux droits sociaux, à la culture, etc.
En parallèle, les personnes bénéficient d’un suivi individuel avec un travailleur social pour lever les freins au retour à l’emploi (logement, garde d’enfants, ouverture de droits sociaux, violence conjugale, etc.).

• Un chantier d’insertion

Afin de permettre le retour à l’emploi, des personnes sont recrutées en contrat d’insertion au sein du CCAS sur des métiers en tension : agent social, agent technique, médiateur numérique, cuisinier, etc.
Grâce aux chantiers d’insertion, des personnes en recherche d’emploi et en situation de précarité peuvent se réinsérer professionnellement de manière progressive et adaptée. Dans ce cadre, elles sont encadrées et accompagnées par un référent technique sur leur temps de travail, suivent des formations internes et externes, et bénéficient d’un accompagnement socio-professionnel.

• Des contrats aidés pour devenir aide-soignant

Le CEIS propose des contrats aidés (Parcours Emploi Compétences) pour devenir aide-soignant et intégrer l'un des EHPAD du CCAS, tout en préparant l'entrée à l'Institut de Formation d’Aides-Soignants (IFAS).
En plus d'apporter aux EHPAD des moyens humains complémentaires, ce dispositif permet à des personnes rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières d'acquérir ou de consolider les savoirs nécessaires avant d'intégrer une école d'aide-soignant.

Le CEIS travaille en partenariat avec Pôle Emploi.

À travers son espace numérique, le CEIS accompagne les citoyens à l'usage des outils numériques. Il contribue dans le même temps à lutter contre l'isolement social en favorisant les rencontres dans un cadre convivial, accessible à tous et créateur de liens.

Cet espace permet de :

• Faciliter les démarches en ligne en mettant à disposition des ordinateurs. Si besoin, les personnes peuvent se faire aider par un Conseiller Numérique France Services.
• Initier le public aux outils numériques ou renforcer leurs compétences.
• Apprendre par le biais d’ateliers collectifs et ludiques ouverts à tous (cafés-débats, création de tutos et de vidéos YouTube, ateliers d’activité physique adaptée connectée, etc.), ou lors de rendez-vous individuels.

Le CEIS est labellisé Fabrique Numérique de Territoire par l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT). Il anime avec la Métropole le réseau des acteurs de l’inclusion numérique sur le territoire métropolitain.

À travers son Espace Budget, le CEIS aide les usagers à faire face à des difficultés d'ordre budgétaire grâce à un suivi individuel et des ateliers collectifs. Ainsi, les personnes accompagnées peuvent :

• Apprendre à optimiser la gestion de leur budget
• Être accompagnées dans la rédaction de dossiers de lutte contre le surendettement
• Étudier avec un conseiller comment financer un projet avec un micro-crédit
• S’informer et débattre sur diverses thématiques budgétaires

Le CEIS du CCAS est labellisé par l'État Point Conseil Budget.

Les personnes bénéficiant du RSA peuvent disposer d’un accompagnement individualisé en matière de santé sur orientation de leur référent unique, en lien avec la médecine générale et spécialisée, mais aussi avec toutes les structures de soins associatives et institutionnelles. Elles sont ainsi soutenues dans leurs démarches pour l'obtention d'une couverture médicale, de prestations liées à un handicap, etc.

Par ailleurs, le CEIS organise régulièrement des ateliers collectifs thématiques autour de la santé et ouverts à tous.

Le CEIS est en partenariat avec le Conseil Départemental de l'Hérault.

Le CEIS contribue à faciliter l’intégration des personnes migrantes sur le territoire montpelliérain, notamment pour :

• Renforcer la maitrise de la langue française indispensable au processus d’intégration sociale et professionnelle
• Diversifier les outils et dispositifs d’insertion socioprofessionnelle innovants

Afin de développer ces axes, le CEIS a mis en place le dispositif Unis’Vers Réfugiés à destination des personnes ayant le statut de réfugié.

Ce programme répond à 3 objectifs :

• L’inclusion sociale et citoyenne par une meilleure appréhension du système administratif
• L’inclusion numérique pour effectuer des démarches et une recherche d’emploi en ligne en toute autonomie
• L’inclusion professionnelle par l’apprentissage du savoir-être et du savoir-faire en entreprise

À l’issue d’Unis’Vers Réfugiés, le CEIS propose aux personnes les plus proches de l’emploi un accompagnement socioprofessionnel individualisé et renforcé.
L’enjeu est de transmettre l’ensemble des outils et des codes nécessaires pour accéder à l’emploi. Cet accompagnement englobe la définition d’un projet professionnel et d’une formation linguistique adaptée.

Ces actions s'inscrivent dans le cadre du Contrat Territorial d'Accueil et d'Intégration des Réfugiés (CTAIR) adopté entre la Ville de Montpellier et l'État fin 2021.

Programme janvier - mars 2023 (.pdf)