Offres d'emploi

•    Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs avec professionnalisme et sens du service.
•    Assurer la vente des billets et abonnements via le logiciel de billetterie, dans le respect de la tarification en vigueur.
•    Gérer la sécurité des fonds et la clôture de caisse.
•    Assurer le standard téléphonique et le traitement des e-mails du musée.
•    Mettre à disposition et gérer audiophones et audioguides.
•    Approvisionner les supports d'informations et contribuer à la qualité de l’accueil (livre d’or, remontée d’informations)
•    Participer à la préparation des espaces, à la signalétique et aux opérations liées aux privatisations d’espaces ou vernissages.

Missions occasionnelles :

•    Assurer la suppléance sur les réservations (visites guidées, privatisations).
•    Participer  à la permanence du musée pendant les événements privatifs en soirée après la fermeture au grand public
•    Proposer des améliorations concernant la tarification et le parcours visiteur en fonction des retours des visiteurs
•    Apporter un soutien à la régie technique de l’auditorium selon les besoins.
 

Savoirs : 

• Techniques d’accueil, d’écoute et de communication.
• Connaissance des règles de sécurité des personnes et des locaux.
• Connaissance du musée Fabre et de la collectivité.
• Maîtrise du logiciel de billetterie et des outils bureautiques.

Savoir-faire : 

• Adapter l’offre aux besoins des visiteurs.
• Gestion des transactions monétaires et tenue de caisse 
• Maitrise de l’anglais et si possible d’une autre langue
• Gestion de conflits
• Aptitude au travail en équipe

Savoir-être : 

• Présentation soignée et sens du relationnel.
• Dynamisme, initiative et adaptabilité.
• Autonomie, rigueur et organisation.
• Respect de la déontologie et confidentialité.