M'Connect: tu cuenta única para acceder a los servicios municipales

¿Qué es M'Connect?

M'Connect es la nueva cuenta única (antes conocida como «cuenta ciudadana») que le permite acceder de forma sencilla y segura a los servicios digitales del municipio: reservas para piscinas, mediatecas…

Con una sola cuenta, puede conectarse a diferentes servicios sin tener que gestionar varios nombres de usuario y contraseñas.
M'Connect sustituye progresivamente a las antiguas cuentas locales utilizadas por algunos servicios.

¿Por qué utilizar M'Connect?

Una sola cuenta para varios servicios

Ya no es necesario recordar varios nombres de usuario o contraseñas: tu cuenta M'Connect te permite acceder a diferentes servicios de la administración local con un único inicio de sesión.

Un inicio de sesión más sencillo

Utiliza los mismos datos de acceso para todos los servicios compatibles con M'Connect.

Mayor seguridad

Tu información está protegida gracias a una solución de autenticación moderna que cumple con los estándares de seguridad actuales.

Una mejor experiencia de usuario

En tus futuros trámites, ya no tendrás que crear una nueva cuenta para cada servicio.

Preguntas frecuentes

Ya tengo una cuenta M'Connect

Haga clic en el botón «Iniciar sesión con M'Connect» e introduzca sus datos de acceso habituales.

Aún no tengo una cuenta M'Connect

Podrá crear su cuenta directamente la primera vez que inicie sesión en un servicio compatible. El proceso solo le llevará unos minutos.

La primera vez que inicie sesión en M'Connect, sus cuentas anteriores se podrán vincular automáticamente para que conserve sus datos y sus accesos.

M'Connect simplifica el acceso a los servicios digitales al ofrecer una cuenta única y segura para todo el territorio.

No. La implementación de M'Connect está diseñada para conservar tu información y tus accesos actuales.

No. La primera vez que inicie sesión en M'Connect, un mecanismo de sincronización asociará su cuenta anterior a su nueva cuenta de M'Connect.

En algunos casos, es posible que la conciliación automática no sea posible:

Cambio de dirección de correo electrónico;
Existen varias cuentas;
Información diferente entre los servicios.

En este caso, nuestro servicio de asistencia podrá ayudarle.

Es posible que algunos datos requieran una verificación adicional. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para que se realice un análisis.

Según el servicio, los menores de 15 años pueden seguir utilizando su cuenta habitual. Las condiciones de acceso se especifican en cada servicio correspondiente.

Utiliza la función «Contraseña olvidada» disponible en la página de inicio de sesión de M'Connect.

Antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia, comprueba:

Que tu dirección de correo electrónico es correcta;
Que su contraseña es válida;
Que está utilizando correctamente el botón «Iniciar sesión con M'Connect».

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez une difficulté lors de la création de votre compte, du rapprochement de vos anciens comptes ou de la récupération de vos données, notre assistance est à votre disposition.

Les problèmes les plus fréquents :